Description du poste
Votre mission
Rattaché(e) au Département Exploitation Tertiaire, vous assurez la gestion opérationnelle, humaine et technique de vos sites afin de garantir la qualité des prestations et la satisfaction des clients.
Vos missions principales :
Management et gestion des ressources humaines
- Encadrer, motiver et accompagner les équipes sur le terrain.
- Sélectionner et recruter le personnel dans le respect de la législation sociale.
- Assurer l’intégration et le suivi des nouveaux collaborateurs.
- Gérer les plannings, congés et heures supplémentaires.
- Suivre et réaliser les entretiens professionnels.
- Gérer les situations disciplinaires avec discernement et professionnalisme.
- Assurer la transmission dématérialisée des informations RH.
Relation et satisfaction client
- Développer une relation de confiance et de proximité avec les clients.
- Gérer les réclamations et assurer le suivi des actions correctives.
- Être garant(e) du respect des engagements contractuels et de la qualité du service rendu.
Qualité, Sécurité, Environnement (QSE / RSE)
- Garantir l’application des procédures QSE sur les sites.
- Intégrer la politique Santé & Sécurité au Travail dans l’organisation quotidienne.
- Sensibiliser les équipes aux bonnes pratiques environnementales et à l’écoconduite.
- Contribuer activement à la politique RSE de l’entreprise.
Organisation et techniques de nettoyage
- Mettre en œuvre et contrôler les méthodes d’entretien et de remise en état.
- Déterminer les procédés de nettoyage adaptés à chaque type de sol et environnement.
- Établir les devis, plannings et fiches d’intervention.
- Gérer les moyens matériels et le suivi logistique des sites.
- Analyser les informations de terrain pour optimiser les prestations.
Compétences requises
Savoir-faire :
- Connaissance des produits, matériels et techniques de nettoyage.
- Maitrise des règles d’hygiène, de sécurité et notions de premiers secours.
- Bonne connaissance du Pack Office et des outils informatiques.
- Capacité d’analyse, de décision et d’adaptation.
Savoir-être :
- Rigueur, sens du service et de la satisfaction client.
- Excellente communication et capacité d’écoute.
- Leadership, dynamisme et pédagogie.
- Organisation, ponctualité et fiabilité.
Pourquoi nous rejoindre ?
Rejoindre CIEL BLEU c’est intégrer une structure à taille humaine, engagée dans la qualité du service, la valorisation de ses équipes et le respect de l’environnement.
Vous évoluerez dans un environnement stimulant où autonomie, rigueur et esprit d’équipe sont valorisés.
Type d’emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 2 000,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
